Приложение № 3
К Публичной оферте от «01» сентября 2024г.
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
г.Москва
«01» сентября 2024г.
Пользоваться услугами Центра посетитель в праве только после ознакомления и согласия с Договором-Офертой, Правилами посещения Центра Приложение №1, Правилами техники безопасности Приложение №2 и настоящими Правилами оказания услуг.
Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора-оферты и являются равными для всех Заказчиков.
1. Реализуемые физкультурно-оздоровительные программы:
· Группы БАЗА и НАЧИНАЮЩИЕ - для лиц, не имеющих опыта или имеющих минимальный опыт физкультурно-оздоровительных или спортивных занятий. Освоение программы возможно с нуля. Подготовка к участию в фестивалях и соревнованиях возможно только в индивидуальном порядке. Участие в отчетных концертах и открытых уроках по желанию. Занятия групп старше 6 лет длятся 50-55 минут, младше 6 лет - до 45 минут.
· Группы "Продвинутого уровня" – группы с повышенными нагрузками и рисками. Для лиц, имеющих опыт физкультурно-оздоровительных занятий. Необходимые дополнительные навыки хореографии, растяжки и акробатики.
2. Виды абонементов
· ЕДИНЫЙ один абонемент на любые групповые занятия длительностью до 55 минут.
· HARD (ЛЕТАЙ) дает возможность посещения групповых занятий за исключением «ВОЗДУХ» и «ГИМНАСТИКА В ГАМАКАХ»
· LIGHT (ТАНЦУЙ) дает возможность посещения ограниченного списка направлений. Полный список указан на Сайте в разделе Цены.
3. На любом абонементе:
· По 1 абонементу может заниматься мама и 1 ребенок (на абонементах 20 и 24 - мама и несколько детей);
· Активация абонемента в день покупки или на следующий день после завершения предыдущего (по сроку или кол-ву занятий);
· Срок действия абонемента 45 дней с момента активации;
· Продление срока действия только по справке о болезни, в соответствии с количеством оставшихся дней на абонементе на момент начала болезни, но не более 1 недели;
· До 5 дней заморозки без справки (только во время действия абонемента). Заморозка - "пауза" абонемента на время от 1 до 5 дней. Количество активных дней не меняется;
· Автозапись (бронь места в группе) - добровольная услуга. На один абонемент можно оформить автозапись только 1 раз. Автозапись необходимо оформлять каждый раз при покупке нового абонемента, кроме тех случаев, когда новый абонемент приобретен до окончания срока действия предыдущего. Автозапись полностью аннулируется до конца действия абонемента в случае отмены либо переноса записи на любое из указанных в заявлении занятий по инициативе Клиента не зависимо от причин.
4. Скидки (не распространяются на все абонементы на 4 занятия):
· Удачное время – скидка 20% на любой абонемент на любые занятия, проводимые в будни с 10:00 до 16:55.
· Скидка 5% на оплату нового абонемента не позднее завершения предыдущего (по сроку или количеству занятий).
· Скидка 5% для многодетных.
5. Предварительная запись на все занятия обязательна;
6. Отмена или перенос записи / автозаписи (без списания занятия) при любых обстоятельствах, в том числе болезнь, минимум за 4 часа до начала занятия в рабочее время Центра, в противном случае услуга считается оказанной и занятие списывается.
Для утренних и дневных групп (начало занятия до 14:00) отмена необходима до 21:00 предыдущего дня, в противном случае услуга считается оказанной и занятие списывается;
7. Запись на занятие осуществляется по 100% предоплате;
8. Занятия можно посещать по Абонементу или оплачивать разово. Оплата абонемента дает право постоянной брони места на занятие по Автозаписи;
9. Абонемент можно оплатить с любого числа месяца;
10. Совершая безналичный платеж через QR код или кассу банка, необходимо предоставить копию чека сообщением в WHATSAPP или TELEGRAM администратору на номер +7 (995) 114-98-42;
11. Возврат средств за абонемент по инициативе Заказчика возможен до истечения срока его действия:
· в случае сохранения всех занятий в абонементе стоимость возвращается полностью
· в случае частичного возврата, каждое посещенное занятие считается как «РАЗОВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ». Сумма возврата рассчитывается следующим образом: количество посещенных занятий умножается на стоимость «РАЗОВОЕ ПОСЕЩЕНИЕ», и полученная сумма вычитается из оплаченной стоимости абонемента. Разница возвращается Заказчику;
· в случае беременности или долгосрочной болезни, остаток по абонементу рассчитывается следующим образом: общая стоимость абонемента делится на количество занятий. Сумма неизрасходованных занятий возвращается Заказчику.
12. Групповое Занятие проводится от 2-х человек;
13. Если за 4 часа до начала занятия в группу записан 1 человек, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика сообщением в WHATSAPP или TELEGRAM и предлагает:
· отменить запись без списания оплаты (срок абонемента продлевается на 1 день);
· списать 2 занятия с абонемента и заниматься индивидуально;
При этом срок ожидания ответа от Заказчика составляет 30 минут, после чего группа отменяется автоматически.
Моментом уведомления Исполнителем Заказчика о ненаборе группы или отмене занятия считается дата и время отправки соответствующей информации сообщением в WHATSAPP или TELEGRAM Заказчика;
14. Абонемент - документ, подтверждающий оплату определенного количества услуг Центра и не привязан к конкретному тренеру или конкретному времени проведения занятия;
15. В случае разовой или постоянной замены тренера на занятии абонемент не продлевается;
16. Групповые Занятия проводятся в соответствии с расписанием, размещённом на сайте aerialbat.ru/shedule;
17. Необходимо посещать группу согласно своему возрасту, в соответствии с информацией в расписании, размещённом на сайте aerialbat.ru/shedule;
18. На групповых занятиях ПОСТАНОВКА СОРЕВНОВАТЕЛЬНЫХ ПРОГРАММ СТРОГО ЗАПРЕЩЕНА;
19. В случае опоздания Заказчика, услуга оплачивается полностью.